この一冊　場当たり　はったり？でもあり　『ことばの魔術　クレーム対応のキーワード　「言い訳」がよい訳』　吉野秀著　桃園書房

  • [ＩＤ番号] 200702830
  • [台帳番号] 981
  • [記事番号]
  • [年月日] 2007.05.09
  • [新聞名] 読売新聞
  • [朝夕] 朝
  • [地方版]
  • [ページ] 5
  • [掲載面] ［Ｙ＆Ｙしごと］
  • [執筆者属性] 内部
  • [氏名]
  • [欄名] 本
  • [見出し] この一冊　場当たり　はったり？でもあり　『ことばの魔術　クレーム対応のキーワード　「言い訳」がよい訳』　吉野秀著　桃園書房
  • [備考]
  • [キー１] コミュニケーション（その他）　話す・聞く
  • [キー２]